關(guān)注顧客
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的第一原則,是質(zhì)量管理的核心思想。任何企業(yè)都要依存于顧客,顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),一個(gè)企業(yè)沒有了顧客也就沒有存在的意義。
創(chuàng)新管理
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和管理水平提出了新挑戰(zhàn),企業(yè)要想取得持續(xù)發(fā)展,必須要在理念、技術(shù)、組織及制度上不斷創(chuàng)新,運(yùn)用新的理論指導(dǎo)企業(yè)管理,在變化中求生存,在創(chuàng)新中求發(fā)展。
制造精品
企業(yè)要在追求質(zhì)量鑄造精品,持續(xù)滿足法律法規(guī)、顧客要求,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的道路上持之以恒,為顧客的滿意、為超越顧客的期望,奉獻(xiàn)更多、更好的產(chǎn)品。
超越自我
化工企業(yè)生產(chǎn)過程是流程性的,需要各崗位操作人員統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一運(yùn)作,需要每個(gè)人充分理解本崗位的重要性和相關(guān)性,生產(chǎn)符合要求的產(chǎn)品,以滿足顧客持續(xù)需要作為追求的目標(biāo)。