表揚(yáng),屬于正能量、富有營養(yǎng)價(jià)值的“雞湯”。但是失去分寸的表揚(yáng),則會(huì)產(chǎn)生副作用。眼下,班組年輕人居多,競爭意識(shí)強(qiáng),大家都摽勁著干。一人受到表揚(yáng),眾人關(guān)注。
我在班組時(shí),就遇到了類似情況。同事老周勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí),干活豎到頭橫到邊,地地道道的“老黃牛”。因此,經(jīng)常受到班組表揚(yáng),后被車間樹立為典型,出名了,路人皆知。廠報(bào)歌頌,大喇叭宣傳,老周成了“紅人”,榮譽(yù)加身頭頂光環(huán)。然而,他的人際關(guān)系卻斷崖式下跌,人們離他越來越遠(yuǎn),孤掌難鳴。不是老周變了,問題出在“無限流量”的表揚(yáng),離間了他和班組其他同事的關(guān)系。
于是就想到了一個(gè)比喻:表揚(yáng)是糖果。班組員工仿佛是幼兒園排排坐、眼巴巴等待糖果的孩子,誰都希望分得一枚。不僅僅嘗甜頭,更是盼獲得肯定的價(jià)值。試想如果老是干坐著,從來得不到希望的糖果,誰會(huì)歡心愉快?
鑒于這一人性考量,表揚(yáng)的分寸拿捏就尤為必要和重要了。班組長應(yīng)悉心研究,掌握火候,拿捏好分寸。一是實(shí)事求是,不帶水分。班組的表揚(yáng)以實(shí)為要,有別遠(yuǎn)距離、受眾廣大的報(bào)紙宣傳、媒體傳播。班組就那么大,那么一群人,來龍去脈知根知底,夸大即假;二是注意頻次,不宜過度。天天講月月講年年講。大會(huì)小會(huì)人前人后,小范圍大范圍,言必稱某某,其效應(yīng)不是疊加,而是削弱。表揚(yáng)也講辯證法,俗語云:青蛙一夜叫到亮,天不亮,公雞一叫天就亮,正是這個(gè)哲理;三是區(qū)分場合,注意策略,抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)遇、適當(dāng)?shù)沫h(huán)境氛圍,絕不能嚴(yán)厲批評(píng)某某之際,又隆重表揚(yáng)某某,導(dǎo)致非黑即白的強(qiáng)烈反差,制造表揚(yáng)者和被批評(píng)者的鮮明對(duì)比,這樣等于把被表揚(yáng)者推入對(duì)立面。
總之,班組的表揚(yáng)不簡單,既要輸入正能量,又得防止副作用,是一門十分講究的藝術(shù)。